قوانین و مقررات فروشگاه پتولند

مشتریان گرامی،

ما در پتولند تلاش می‌کنیم تا بهترین خدمات را به شما ارائه دهیم و تجربه خریدی لذت‌بخش و مطمئن را برای شما فراهم کنیم. لطفاً با مطالعه قوانین و مقررات زیر، با شرایط و ضوابط استفاده از خدمات فروشگاه پتولند آشنا شوید.

۱. حساب کاربری

1. ثبت‌نام: برای خرید از فروشگاه پتولند، لازم است که یک حساب کاربری ایجاد کنید. اطلاعاتی که در هنگام ثبت‌نام وارد می‌کنید باید دقیق و به‌روز باشد.

2. حفظ اطلاعات حساب: شما مسئول حفظ و امنیت اطلاعات حساب کاربری خود هستید. لطفاً رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.

۲. سفارش‌گذاری و پرداخت

1. ثبت سفارش: پس از انتخاب محصولات مورد نظر، شما می‌توانید سفارش خود را از طریق وب‌سایت ثبت کنید.

2. روش‌های پرداخت: پرداخت سفارشات از طریق درگاه‌های پرداخت آنلاین معتبر انجام می‌شود.

3. تأیید سفارش: پس از ثبت سفارش، یک ایمیل تأییدیه برای شما ارسال خواهد شد. لطفاً جزئیات سفارش را بررسی کنید و در صورت نیاز به تغییرات، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

۳. ارسال و تحویل

1. روش‌های ارسال: سفارشات شما از طریق پست، پیک یا شرکت‌های حمل و نقل معتبر ارسال می‌شوند.

2. مدت زمان تحویل: مدت زمان تحویل سفارشات بستگی به موقعیت جغرافیایی شما دارد و بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است.

3. پیگیری سفارش: شما می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق حساب کاربری خود پیگیری کنید.

۴. مرجوع کردن و تعویض کالا

1. شرایط مرجوع کردن: لطفاً به صفحه قوانین مرجوع کردن مراجعه کنید تا با شرایط مرجوع کردن و تعویض کالا آشنا شوید.

2. هزینه مرجوع کردن: هزینه ارسال مرجوع کردن کالا به عهده مشتری می‌باشد، مگر در مواردی که اشتباه از طرف فروشگاه رخ داده باشد.

۵. حریم خصوصی و امنیت

1. حفظ اطلاعات شخصی: پتولند متعهد به حفظ و صیانت از اطلاعات شخصی شما می‌باشد. اطلاعات شما صرفاً برای پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده خواهد شد.

2. امنیت داده‌ها: اطلاعات حساب کاربری و پرداخت شما از طریق پروتکل‌های امنیتی مناسب محافظت می‌شوند.

۶. قوانین عمومی

1. تغییرات قوانین: پتولند حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را تغییر دهد. تغییرات از طریق وب‌سایت اطلاع‌رسانی خواهند شد.

2. حقوق مالکیت معنوی: تمامی محتوای موجود در وب‌سایت پتولند، شامل متن، تصاویر و لوگوها، متعلق به پتولند می‌باشد و هرگونه استفاده غیرمجاز از آنها پیگرد قانونی خواهد داشت.

3. ارتباط با مشتری: برای ارتباط با تیم پشتیبانی، لطفاً از طریق شماره تلفن [شماره تلفن فروشگاه] یا ایمیل [ایمیل فروشگاه] با ما در تماس باشید.

۷. حل اختلافات

در صورت بروز هرگونه اختلاف نظر یا مشکل، شما می‌توانید از طریق تماس با تیم پشتیبانی موضوع را مطرح کرده و راه‌حل مناسبی را جستجو کنید. پتولند همواره در تلاش است تا رضایت مشتریان خود را جلب نماید.

با احترام،

تیم مدیریت پتولند