قوانین و مقررات فروشگاه پتولند

مشتریان گرامی،ما در پتولند تلاش می‌کنیم تا بهترین خدمات را به شما ارائه دهیم و تجربه خریدی لذت‌بخش و مطمئن را برای شما فراهم کنیم. لطفاً با مطالعه قوانین و مقررات زیر، با شرایط و ضوابط استفاده از خدمات فروشگاه پتولند آشنا شوید.

۱. حساب کاربری

1. ثبت‌نام: برای خرید از فروشگاه پتولند، لازم است که یک حساب کاربری ایجاد کنید. اطلاعاتی که در هنگام ثبت‌نام وارد می‌کنید باید دقیق و به‌روز باشد.
2. حفظ اطلاعات حساب: شما مسئول حفظ و امنیت اطلاعات حساب کاربری خود هستید. لطفاً رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.

۲. سفارش ‌گذاری و پرداخت

1. ثبت سفارش: پس از انتخاب محصولات مورد نظر، شما می‌توانید سفارش خود را از طریق وب‌سایت ثبت کنید.
2. روش‌های پرداخت: پرداخت سفارشات از طریق درگاه‌های پرداخت آنلاین معتبر انجام می‌شود.
3. تأیید سفارش: پس از ثبت سفارش، یک پیام تأییدیه برای شما ارسال خواهد شد. لطفاً جزئیات سفارش را بررسی کنید و در صورت نیاز به تغییرات، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

۳. ارسال و تحویل

1. روش‌های ارسال: سفارشات شما از طریق پیک، پست و یا تیپاکس ارسال می‌شوند.
2. مدت زمان تحویل: مدت زمان تحویل سفارشات با توجه به موقعیت جغرافیایی شما در تهران نهایتا 1 روز و در شهرستانها بین ۲ تا 7 روز متغیر است.
3. پیگیری سفارش: شما می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق حساب کاربری خود پیگیری کنید.

۴. مرجوع کردن و تعویض کالا

1. شرایط مرجوع کردن: در صورتی که کالا باز نشده باشد تا 7 روز از زمان تحویل سفارش میتوانید جهت بازگرداندن سفارش اقدام نمایید. در صورتی که بسته بندی غذا باز شده باشد، غیر قابل مرجوع می باشد.
2. هزینه برگشت کالا: هزینه برگشت کالا به دلیل انصراف از خرید بر عهده مشتری می باشد، مگر در مواردی که اشتباه از طرف فروشگاه باشد.

۵. حریم خصوصی و امنیت

1. حفظ اطلاعات شخصی: پتولند متعهد به حفظ و صیانت از اطلاعات شخصی شما می‌باشد. اطلاعات شما صرفاً برای پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده خواهد شد.
2. امنیت داده‌ها: اطلاعات حساب کاربری و پرداخت شما از طریق پروتکل‌های امنیتی مناسب محافظت می‌شوند.

۶. قوانین عمومی

1. تغییرات قوانین: پتولند حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را تغییر دهد. تغییرات از طریق وب‌سایت اطلاع‌رسانی خواهند شد.
2. حقوق مالکیت معنوی: تمامی محتوای موجود در وب‌سایت پتولند، شامل متن، تصاویر و لوگوها، متعلق به پتولند می‌باشد و هرگونه استفاده غیرمجاز از آنها پیگرد قانونی خواهد داشت.

۷. حل اختلافات

در صورت بروز هرگونه اختلاف نظر یا مشکل، حتما با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

پتولند همواره در تلاش است تا رضایت مشتریان خود را جلب نماید.

با احترام،

تیم پشتیبانی پتولند